Sıkça Sorulan Sorular
ANDZERO kullanımı, alışveriş, hesap, satıcılar ve süreçler hakkında en çok merak edilen konuların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
ANDZERO; butiklerin perakende ürünlerini müşterilerle, toptancıların ürünlerini ise butiklerle buluşturan yeni nesil bir pazar yeridir. Müşteri alışverişi ve işletmeler arası süreçler aynı ekosistemde, ayrı görünürlük ve yetki kurallarıyla yürütülür.
ANDZERO bir pazar yeri ve aracı platformdur. Müşteri tarafında görünen ürünü ilgili butik satıcı sunar; ürün ve sipariş bilgileri satıcı mağazasıyla ilişkilendirilir.
Toptan satış kataloğu yalnızca uygun işletme hesapları içindir. Bireysel alışveriş sayfalarında müşterilere sunulan ürünler listelenir.
Oturum açtıktan sonra müşteri panelindeki Siparişlerim alanından siparişlerinizi ve sipariş detaylarını görebilirsiniz.
Favori düğmesiyle beğendiğiniz perakende ürünleri hesabınıza kaydedebilir, Favorilerim sayfasından görüntüleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Favoriler hesaba bağlı olduğu için bu işlemde oturum açmanız gerekir.
Evet. Farklı butik mağazalardan uygun perakende ürünleri aynı sepete ekleyebilirsiniz; ürünler Sepetim sayfasında mağaza bazında gruplanır ve sipariş kalemleri ilgili mağazayla ilişkilendirilir.
Teslim edilmiş, iade edilebilir uygun sipariş kalemi için hesabınızdan iade talebi oluşturabilirsiniz. Süreleri ve adımları İade Rehberi sayfasında inceleyebilirsiniz.
Butik olarak müşteri tarafında satış yapmak için ANDZERO’da Satış Yap sayfasını açarak uygun başvuru türünü seçebilirsiniz.
Evet. Satış başvurusu ekranında toptancı başvuru akışını seçerek işletme ve gerekli başvuru bilgilerinizi iletebilirsiniz. Toptancı ürünleri yalnızca ilgili B2B alanda görünür.
Hesap erişimi, rol sınırları, satıcı ve ürün kontrolleri ile hassas dosya erişimleri ayrı güvenlik katmanlarıyla ele alınır. Ayrıntılar için ANDZERO’da Güvenlik sayfasını inceleyebilirsiniz.
ANDZERO, sosyal faydayı platform yaklaşımının bir parçası olarak ele alır; bu anlatım kullanıcının doğrudan bağış yaptığı anlamına gelmez. Yaklaşımı İyiliğe Destek Olanlar sayfasında okuyabilirsiniz.
Kullanıma açık e-posta, Instagram ve web kanallarına İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.